運送的訂單，可選擇送往公司或住宅，而不會收取額外附加費。另外，為方便您輕鬆自取快件，您可於全港超過600間順豐站、服務中心及順豐服務點提供自取件服務 (體積限制為30x25x20cm，重量限制: 5公斤或以下)。客戶選用自取件服務時，只需於收件地址填上服務網點的地址及點碼，即可隨時隨地於您所選擇的地點取件。服務網點的地址及點碼，請參閱順豐網頁。選擇順豐站、服務中心及順豐服務點提供自取件服務的運費計算方法一樣, 客人請安心選用。

所有送往香港地區的訂單，均由本地速遞公司付運，下列詳細的送貨方式、收費及所需時間：（*特別地區請選擇順豐服務站才能派送,   選擇順豐服務站運費計算方法一樣）

運送時間：3-5個工作天

運送費用：

- 訂單總淨值少於HK$198，需繳付HK$40運費

- 訂單總淨值HK$198或以上，免運費

*特別地區請選擇順豐服務站才能派送：

- 愉景灣、沙頭角禁區及離島(長洲、南丫島、大澳、坪洲等)

- 唐樓五樓以上

訂單付運

當訂單成功確定款項後，大部份將會於1至3個工作天內安排付運。

運送時間

當收到您的訂單後，www.OptiME.com.hk 會盡快處理包裝及付運，以確保您能於5個工作天內收到產品，個別貨品送抵時間仍須視乎您所選的運送目的地。

請注意，所有列明的送貨

 

退換產品

訂單送出前已一再覆檢，確保產品品質良好，唯長途送貨旅程或會引致產品傾瀉、變質或損毀。所以我們提供「10日貨品退換購物保證」，如您的產品收到時有損毀，請按照「退回產品程序」退回產品。

注意﹕當我們收到您的退換通知並確認後，方可退還認可退貨之產品。

我們會根據您訂單的送貨方式，安排再次運送貨品，而且不會加收任何運費。如遇退回的貨品已經售完，我們會將貨品的退款以原本付款的方式退回給您。

 

退換規條(不可退回的產品)

以下情況或產品恕不接受退換服務：

- 產品收貨期已超過10天。

- 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。

- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

- 任何書本、內衣、清貨品、手飾及指明不可退換品。

- 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。

- 任何免費贈品及試用裝禮品。

- 任何不在www.OptiME.com.hk 購買之產品。

- 如任何爭議，www.OptiME.com.hk保留最終決定權不得議異。

退回產品程序

如要退貨請依照下以幾個程序，將貨品包裝好後退回即可：

- 電郵至optimehk@gmail.com 並標明標題「退貨及換貨」，請把訂單編號一併告知我們，如：退貨及換貨 - 123456

- 內容寫上退回貨品的資料及退貨原因

- 在收到我們的確定電郵後，請妥善包好需要退回的貨品及附上該電郵副本或送貨單

- 將退貨郵寄到10F, G/F, 118 Connaught Road West, Sai Ying Pun, Ladies

- 所有退貨產品必須先付回程運費，www.OptiME.com.hk恕不接受收貨人支付運費事宜

 

無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而被退回。當郵遞公司將包裹退回給我們時，我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及產品總額的25%作為退回訂單處理費，餘數將按「退款政策」處理。 我們可以為客人再次付運被退回的包裹，但客人需要支付再次付運的郵費，郵費分別是﹕香港(HK$50)、中國內地及外國地區(HK$250)，並按每件包裹計算。

 

退款政策

請注意我們在退換或退款之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合我們的退換規條，所有退貨將不獲退換或退款，www.OptiME.com.hk 亦不會負責將貨品退回。在退款時，原來訂單的運費及處理費用將不獲退回，不便之處，敬請原諒。我們會將貨品的總額退回給您。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。如沒有退回附屬的贈品，退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。商品貨款與退貨運費等款項、將通過訂購時使用的付款方式退款，並根據結算時和退款時的匯差、貨款、退貨運費的金額有可能產生盈虧。因此造成的匯差盈虧不可向www.OptiME.com.hk 要求返還。此外，PayPal退款則因處理手續，可能需約10天的時間。

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付款方式：

進入PayPal 付款頁面 , 按【信用卡付款】，即可以VISA或MASTERCARD 付款；

或

如有PAYPAL戶口，可選擇使用已登記的PAYPAL戶口付款。

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使用條款:

 

歡迎瀏覽www.OptiME.com.hk，為了使閣下獲得安全和愉快的購物經驗，我們列明以下的使用條款，使閣下更明白我們對雙方的期望。請留意，當閣下瀏覽www.OptiME.com.hk之任何一個網頁，代表已接受並遵守這些條款。我們更建議閣下仔細閱讀我們的私隱政策聲明。

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訂購條款

我們的訂購條款可於常見問題 及運送條款及付款方式找到，所有的訂購行為皆需遵守這些條款及使用條款。

 

版權

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商標、服務標誌

在本網站內顯示(www.OptiME.com.hk、OptiME)有關之標誌均屬Ladies或其附屬機構之商標，其他www.OptiME.com.hk圖像、標誌、頁首、按鍵、文章、及服務名稱均為Ladies或其附屬機構之商標或商業包裝 (trade dress)。www.OptiME.com.hk之商標及商業包裝(trade dress) 不可使用在並非屬於www.OptiME.com.hk之任何產品或服務之相關用途上、或不可以任何方式使用而可能導致客戶混淆，或不可以任何方式使用而貶低或有損www.OptiME.com.hk之聲譽。在本網站內列出之任何其他商標、公司名稱、產品名稱、及/或標誌，包括任何產品或與其有關的，均屬其有關擁有人之財產。www.OptiME.com.hk並不聲稱擁有這些商標，www.OptiME.com.hk並非與這些公司有關、由其批署、或以任何其他方式與其相關或有聯繫。

 

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產品所有權、進口文件及費用

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使用條款更新於：2022年2月9日